Bagaimana untuk berurusan dengan pengumpul jika anda seorang penghutang? Apa yang perlu dilakukan dan apa cara untuk berurusan dengan pengumpul

Halo, saya menjumpai keadaan yang tidak biasa kepada saya sebelum itu. Saya mempunyai beberapa pinjaman kecil, di mana saya menutup sesetengahnya. TETAPI, ternyata saya tidak menutup secara rasmi, iaitu, saya tidak menerima pengesahan rasmi pembayaran balik pinjaman (saya terlupa). Sekarang saya mengenali pengumpul ((Beritahu saya, siapakah mereka, bagaimana menangani pengumpul, jika saya penghutang, dan apa cara yang berkesan untuk menangani mereka wujud? Terima kasih.

Marina, 35 tahun, Moscow

Halo, mari kita dapatkan hak untuk jawapannya. Pengumpul adalah orang yang terlatih khusus yang membantu organisasi kewangan dalam hal masalah dengan penghutang.

1. Pertarungan terhadap pengumpul: apa hak dan kewajipan yang mereka miliki

Setakat ini, kuasa pengumpul dikawal ketat dalam kod pentadbiran dan jenayah Persekutuan Rusia.

Pakar mempunyai hak untuk melakukan tindakan berikut:

• satu peringatan kepada peminjam tentang keperluan untuk membayar hutang itu;
• cara untuk mempertimbangkan, bersama dengan penghutang, cara menutup dan pembayaran awal pinjaman.

Pengumpul tidak boleh hubungi kawan dan saudara mara peminjam. Tindakan ini boleh dianggap sebagai pendedahan data peribadi.

Untuk menyebabkan kemudaratan kepada kesihatan atau harta penghutang, intimidasi - pengumpul akan dipertanggungjawabkan secara jenayah.

Mungkin bahan yang berguna:

"Di mana untuk meminjam wang tanpa memeriksa sejarah kredit

Cara meminjam wang daripada resit orang perseorangan "

Tanggungjawab utama pakar:

1. kajian menyeluruh mengenai sejarah kredit peminjam (Kami juga mengesyorkan agar anda membaca artikel - "Bagaimana untuk mengetahui sejarah kredit anda");
2. pertimbangan pilihan untuk menyelesaikan situasi;
3. penstrukturan semula hutang dan cara lain untuk membayar pinjaman.

Dalam kebanyakan kes, peminjam dan keluarga mereka harus berurusan dengan salah laku. Selalunya pengumpul menggunakan kaedah seperti rendering tekanan psikologi, ancaman, memeras ugut. Dalam kes sedemikian adalah perlu dapatkan bantuan daripada penguatkuasa undang-undang.

Apabila berkomunikasi dengan pelanggan, pakar mesti mematuhi ketepatan dan kesopanan. Jika ancaman timbul, anda perlu segera menghubungi institusi kehakiman.

Sebelum memfailkan aduan, pastikan pengumpul mempunyai dokumen berikut:

• perjanjian perkhidmatan (antara pengumpul dan institusi kewangan);
• dokumen yang membolehkan penstrukturan semula dan operasi lain dengan hutang.

Dokumen ini membenarkan pengumpul untuk memanggil pelanggan, menulis mesej, dan juga melawat pangsapuri peminjam atau menjadualkan temujanji.

Beri perhatian!Menurut Undang-undang Persekutuan No. 230 dari 3 Julai 2016, Klausa 3, Perkara 7, mesyuarat peribadi dibenarkan dalam tempoh tersebut dari pukul 8 pagi hingga 10 pagi dan dengan 9.00 hingga 20.00 jam dalam pekerja dan hari libur sewajarnya. Dan tidak lebih daripada sekali seminggu.

Sekiranya penghutang tidak membuat hubungan, pakar mempunyai hak penuh untuk tindakan berikut:

1. memfailkan aduan dengan organisasi kehakiman;
2. peluang untuk menghadiri dan mengambil bahagian dalam perbicaraan mahkamah;
3. penerimaan dokumen selepas perbicaraan;
4. gunakan keputusan organisasi kehakiman untuk membayar hutang.

2. Bagaimana untuk berurusan dengan pengumpul jika anda seorang penghutang dan apa yang perlu dilakukan sekiranya ancaman dari pihak mereka

Sebelum memfailkan rayuan, nyatakan kehadiran ancaman (contohnya, dalam elektronik atau menulis).

Ia perlu merekodkan panggilan telefon dari pengumpul ke perakam. Anda juga perlu mengambil perakam suara dengan anda ketika bertemu dengan pakar.

Ia juga berbaloi untuk mengkaji dengan teliti semua dokumen yang tersedia untuk pengumpul, semak mereka untuk keaslian.

Pakar mestilah menyediakan klien dengan dokumen berikut untuk semakan:

• suatu perjanjian yang menunjukkan kemungkinan pemindahan pemilikan kepada pihak ketiga;
• kad pengenalan diri;
• Dokumen mengesahkan bahawa pekerja ini berfungsi di agensi koleksi.

Perlu diingat bahawa pengumpul tidak mempunyai hak lawati apartmen pelanggan tanpa amaran dan persetujuan peminjam.

3. Di mana hendak mendapatkan bantuan

Di hadapan ancaman, kerosakan terhadap kesihatan dan harta benda perlu menghubungi penguatkuasaan undang-undang.

Permohonan hendaklah dikemukakan menyatakan maklumat berikut:

1. nama penuh organisasi;
2. inisial pemohon;
3. penerangan terperinci mengenai keadaan (sebaik-baiknya dengan keterangan bukti fizikal);
4. nombor telefon
5. alamat kediaman;
6. permintaan untuk memegang pengumpul bertanggungjawab;
7. tarikh dan tandatangan pemohon.

Selepas mengemukakan permohonan, agensi penguatkuasaan undang-undang mula mempertimbangkan dan membuat keputusan.

Kami berharap kami dapat menjawab soalan "Bagaimana menangani pengumpul" dan tentu saja kami tidak mahu masuk ke dalam keadaan hutang.

Jika anda masih mempunyai sebarang pertanyaan, tanya mereka di dalam komen di bawah. Lihatlah anda di halaman majalah RichPro.ru!

Tonton video itu: Berani & Cantik Episode 11 CC Bahasa Indonesia (Mungkin 2024).